LEGAL REFERENCE

dq333 এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন চ্যানেলসীমিত ডেটা অ্যাক্সেস নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ানিরাপদ স্টোরেজ সিস্টেম
dq333 dq333 এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে শুরু করতে পারে। চ্যাট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

ইমেইল টিকেট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ ইমেইল পাঠান এবং ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ জমা দিন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা টিকেটের উত্তর দিই এবং সাত দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং মার্কেটিং যোগাযোগ সেটিংস পরিবর্তন করুন, ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করুন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছতা প্রদান করি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা দিই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাস্তব প্রক্রিয়া এবং নির্দিষ্ট সময়সীমা...

স্পষ্ট ডেটা সংগ্রহ

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধুমাত্র নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট শনাক্তকারী সংগ্রহ করি। কোনো গোপন ট্র্যাকিং নেই এবং প্রতিটি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যারা লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে প্রয়োজন। কোনো...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার লেনদেন লগ ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি...

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন, আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করুন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট চ্যানেল বা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য যুক্ত হলে আপডেট করি।...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সব নিয়ম ও শর্ত, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং বাজির নিয়ম কভার করে...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং বাজির নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে। দুটি নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে এবং একে অপরকে অতিক্রম না করে পরিপূরক করে।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করি। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনার পেমেন্ট নিরাপত্তার সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
ডেটা অ্যাক্সেস দায়িত্বআমরা এই পৃষ্ঠায় ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার ব্যাখ্যা করি এবং শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দায়িত্ব ব্যাখ্যা করি। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটা পর্যালোচনা করা উভয়ই একটি নিরাপদ অ্যাকাউন্ট বজায় রাখার অংশ।
মার্কেটিং যোগাযোগএই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে প্রচারমূলক ইমেইলের জন্য আপনার ইমেইল ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে অপ্ট আউট করতে পারেন। প্রচার শর্তাবলী আলাদা পৃষ্ঠায় বর্ণিত এবং আপনার যোগাযোগ সেটিংস এখানে নিয়ন্ত্রিত।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিংআমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন স্থিতি মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহৃত হয় না এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ সাফ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিআপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা ছয় মাসের জন্য পরিচয় যাচাই রেকর্ড রাখি তারপর সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। বন্ধ প্রক্রিয়া উভয় শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আইনি আপডেট প্রক্রিয়াআমরা একই সময়ে সব আইনি পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং পরিবর্তনের ইমেইল নোটিশ পাঠাই। প্রতিটি পৃষ্ঠার নীচে শেষ পর্যালোচনা তারিখ প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি জানেন কখন নীতি শেষ আপডেট করা হয়েছিল।

dq333 তে গোপনীয়তা-প্রথম অভিজ্ঞতা যা আপনি দেখবেন

আপনি যখন dq333 লবি খোলেন, গোপনীয়তা আমাদের ডিজাইনে নির্মিত। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা সেন্টার আইকন রয়েছে যেখানে আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সেটিংস পরিবর্তন...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট হোম স্ক্রিনে একটি ডেটা সেন্টার ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, মার্কেটিং সেটিংস পরিবর্তন করতে এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ স্পষ্টভাবে লেবেল করা এবং এক ট্যাপে পৌঁছানো যায়।

লেনদেন লক আইকন

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের পাশে আপনি একটি সবুজ লক আইকন দেখবেন যা নিশ্চিত করে যে স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয়েছে। আইকন ট্যাপ করলে এনক্রিপশন সার্টিফিকেট বিবরণ প্রদর্শিত হয়।

সেশন টাইমার প্রদর্শন

আপনার লবি স্ক্রিনের শীর্ষে একটি সেশন টাইমার দেখায় আপনার স্বয়ংক্রিয় লগআউট পর্যন্ত কত সময় বাকি। নিষ্ক্রিয়তার ৩০ মিনিট পরে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় এবং পুনরায় লগইন প্রয়োজন।

ডেটা ডাউনলোড বোতাম

গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি ডাউনলোড বোতাম রয়েছে যা আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা একটি JSON ফাইল হিসাবে তৈরি করে। ফাইলটি আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে দুই ঘন্টার মধ্যে পাঠানো হয় এবং সাত দিন পর্যন্ত পাওয়া যায়।

যোগাযোগ টগল

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আলাদা টগল সুইচ আছে প্রচার ইমেইল, SMS আপডেট এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির জন্য। প্রতিটি চ্যানেল স্বাধীনভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং পরিবর্তন অবিলম্বে সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা লিংক

সেটিংস পৃষ্ঠার নীচে একটি স্পষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ লিংক রয়েছে। এটি ট্যাপ করলে দুই-ধাপ নিশ্চিতকরণ শুরু হয় এবং আপনার ইমেইলে একটি যাচাই কোড পাঠানো হয়। বন্ধ করার পরে, সব ডেটা ছয় মাস পরে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আমানত এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য। কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য বা আর্থিক ইতিহাস সংগ্রহ করা হয় না।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আপনার পেমেন্ট নম্বর হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের লগ ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয় নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যারা লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিশ্চিত করি সব পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডাউনলোড বোতাম ট্যাপ করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন লগ থাকবে এবং এটি দুই ঘন্টার মধ্যে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে পাঠানো হবে। ফাইলটি সাত দিন পর্যন্ত পাওয়া যাবে।

আপনি যখন আপনার সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই রেকর্ড ছয় মাস ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তারপর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, বন্ধের পরে আপনি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন কিন্তু পুরানো অ্যাকাউন্ট ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যোগাযোগ সেটিংস খুলুন এবং প্রচার ইমেইল টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন। আপনি আলাদাভাবে SMS আপডেট এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এই প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ সাফ করতে পারেন।